Les fabricants et les distributeurs de divers secteurs ont fait confiance à Israel Lopez Consulting (ILC) pour la mise en œuvre de l'ERP. L'ILC est situé à Irvine, en Californie. Son directeur général Israel Lopez a plus de 15 ans d'expérience dans la mise en œuvre d'ERP pour des clients du secteur pharmaceutique, des dispositifs médicaux, du pétrole et du gaz et de l'alimentation à des fins d'efficacité et d'automatisation.
Israël connaît bien les défis qu'une solution DSCSA inadaptée peut représenter pour ses clients. Il a constaté la frustration que cela a causée à Robert Abaeve, PDG de CityMedRx. Pendant de nombreuses années, CityMedRx a utilisé un système DSCSA inadapté, caractérisé par une mauvaise qualité logicielle et un support client médiocre. Déjà confronté à de multiples responsabilités en tant que PDG, Robert a dû travailler des heures supplémentaires pour compenser ce que le logiciel ne fournissait pas, à savoir des rapports de suivi et de suivi quotidiens, des saisies de données dupliquées dans plusieurs systèmes autonomes et davantage de formalités administratives pour chaque expédition sortante.
En 2020, Robert a contacté Israël et lui a demandé : « Que diriez-vous de LSPedia [pour la solution DSCSA] ? ». Cela a mis les choses en mouvement. ILC recommande aujourd'hui LSpedia à tous ses clients. « Ils seront contents de LSpedia », a déclaré Israël. Israël a récemment partagé son expérience de mise en œuvre de LSpedia avec la PDG de LSpedia, Riya Cao. Vous pouvez regarder l'histoire d'Israël ici.
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La sélection d'un nouveau fournisseur de solutions DSCSA peut être une tâche ardue. Pratiquement tous les fournisseurs affirment offrir le même niveau de qualité de produits et de support client que toute autre option. Israël savait par expérience que ce n'était pas exact, il était donc intéressé à découvrir la vérité.
La plupart des entreprises avec lesquelles Israël travaille sont des petites et moyennes entreprises qui ont mis en œuvre des technologies à « l'ère des ordinateurs de bureau » il y a plus de 20 ans. Pour réussir à l'ère des applications Web et du cloud computing, les clients d'ILC sont conscients de l'importance de transformer la technologie afin de permettre des fonctionnalités commerciales pour l'inventaire en ligne, les intégrations de commerce électronique et les portails en ligne.
« L'intégration permet d'automatiser et de gagner beaucoup de temps », déclare Israël. « Nous n'obtenions rien de tout cela avec l'ancien fournisseur. » Les clients d'ILC ne recherchent pas simplement un produit. Ils ont besoin d'un projet réussi pour être mis en œuvre. Tout bon projet a besoin de personnes formidables pour l'exécuter. Le fournisseur de solutions idéal assurerait une bonne communication, un suivi continu et une responsabilisation tout au long du processus de mise en œuvre. À cette fin, LSPedia coche toutes les cases pour CityMedRx et ILC.
Tout au long de la mise en œuvre, Israël à l'ILC et Robert à CityMedRx ont pu constater que les professionnels de LSpedia possédaient une vaste expérience et que le confort et la confiance se traduisaient par une serviabilité et une efficacité dans leurs fonctions. « Si un produit est bien conçu, vous constatez généralement que le projet se déroule bien », explique Israël.
En outre, CityMedRx estime que la solution de LSPedia est à la fois facile à utiliser et à intégrer. Grâce à d'excellents services, les problèmes ont été résolus rapidement, et Israel et Robert savaient qu'il y avait « quelqu'un à l'autre bout qui se souciait vraiment ».
Le plus grand besoin de CityMedRx était l'automatisation, car à l'époque, les informations DSCSA étaient encore saisies manuellement. « Dans cette industrie (pharmaceutique), vous faites une erreur et cela peut vous coûter votre licence », a déclaré Israël. Robert de CityMedRx avait dû faire face à beaucoup de stress et avait dû passer du temps loin de sa famille pour s'assurer que les données étaient saisies manuellement correctement.
Avec LSPedia, les données DSCSA sont reçues électroniquement et transmises automatiquement au système ERP. Israel et son client ont été agréablement surpris de constater à quel point l'automatisation est réellement efficace et efficiente. CityMedRx voit les avantages immédiats de l'utilisation des solutions LSPedia :
Interrogé sur les autres clients d'ILC qui ont des besoins technologiques similaires, Israël répond : « Il suffit d'appeler LSPedia. N'appelez personne d'autre. Je sais que mes clients seront satisfaits de LSPedia. »
LSpedia peut apporter le même niveau de confiance aux fabricants, aux distributeurs et aux consultants qu'à Israel Lopez Consulting et à sa liste croissante de clients. L'automatisation, la qualité et le service client sont essentiels pour garantir l'efficacité opérationnelle et la conformité à la DSCSA. Les entreprises qui disposent d'une solution DSCSA médiocre ne devraient pas souffrir en silence ni se contenter de la peur du changement.
Si vous recherchez un fournisseur de solutions logicielles pour aider les performances de votre chaîne d'approvisionnement à respecter les délais et le budget, contactez LSPedia pour votre rapport d'audit DSCSA gratuit. LSPedia peut garantir l'expertise nécessaire pour s'assurer que le travail est effectué correctement, à la fois lors de la mise en œuvre et dans les années à venir. Nous serons la première étape de la rationalisation de vos processus, de l'automatisation de vos opérations et de la réussite de votre conformité.
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