Los fabricantes y distribuidores de diversas industrias han confiado en Israel Lopez Consulting (ILC) para la implementación del ERP. ILC se encuentra en Irvine, California. Su director general, Israel Lopez, tiene más de 15 años de experiencia en la implementación de sistemas de planificación de recursos empresariales para clientes del sector farmacéutico, de dispositivos médicos, de petróleo y gas y del sector alimentario, con el fin de garantizar la eficiencia y la automatización.
Israel está familiarizado con los desafíos que una solución de DSCSA no adecuada puede representar para sus clientes. Ha visto la frustración que esto causó a Robert Abaeve, director ejecutivo de CityMedRx. Durante varios años, CityMedRx utilizó un sistema DSCSA que no era adecuado y que tenía un software de mala calidad y un pésimo servicio de atención al cliente. Robert, que ya tenía que hacer malabares con múltiples responsabilidades como director ejecutivo, tuvo que trabajar más horas para compensar lo que el software no le proporcionaba, a saber, informes diarios de seguimiento y seguimiento entrantes, entradas de datos duplicadas en varios sistemas independientes y más papeleo por cada envío saliente.
En 2020, Robert se acercó a Israel y preguntó: «¿Qué hay de LSpedia [para la solución DSCSA]?». Eso puso las ruedas en marcha. En la actualidad, ILC recomienda LSpedia a todos sus clientes. «Estarán contentos con LSpedia», dijo Israel. Recientemente, Israel compartió su experiencia de implementación de LSpedia con la directora ejecutiva de LSpedia, Riya Cao. Puedes ver la historia de Israel aquí.
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La selección de un nuevo proveedor de soluciones DSCSA puede resultar abrumadora. Prácticamente todos los proveedores afirman que ofrecen el mismo nivel de productos y atención al cliente de calidad que cualquier otra opción. Israel sabía por experiencia que esto no era cierto, por lo que estaba interesado en averiguar la verdad.
Muchas de las empresas con las que trabaja Israel son pequeñas y medianas empresas que implementaron tecnologías en la «era del escritorio» hace más de 20 años. Para triunfar en la era de las aplicaciones web y la computación en nube, los clientes de ILC conocen la importancia de transformar la tecnología para habilitar las capacidades empresariales en materia de inventario en línea, integraciones de comercio electrónico y portales en línea.
«La integración aporta automatización y ahorra mucho tiempo», afirma Israel. «No obtuvimos nada de eso con el proveedor anterior». Los clientes de ILC no solo buscan un producto. Necesitan un proyecto exitoso para su implementación. Cualquier buen proyecto necesita personas excelentes que lo ejecuten. El proveedor de soluciones ideal proporcionaría una buena comunicación, un seguimiento continuo y una rendición de cuentas durante todo el proceso de implementación. Con ese fin, LSpedia marca todas las casillas de CityMedRx e ILC.
Durante la implementación, tanto Israel en ILC como Robert en CityMedRx se dieron cuenta de que los profesionales de LSpedia tenían una cantidad significativa de experiencia y que la comodidad y la confianza se tradujeron en ayuda y eficiencia en sus funciones. «Si un producto está bien diseñado, normalmente se ve que el proyecto va bien», afirma Israel.
Además, CityMedRx considera que la solución de LSpedia es fácil de usar e integrar. Además de unos servicios excelentes, los problemas se resolvieron rápidamente, e Israel y Robert sabían que había alguien «al otro lado que realmente se preocupaba».
La mayor necesidad de CityMedRx era la automatización, porque en ese momento la información de la DSCSA todavía se ingresaba manualmente. «En esta industria (farmacéutica), uno comete un error y puede costarle la licencia», dijo Israel. Robert, de CityMedRx, había luchado contra una gran cantidad de estrés y tuvo que pasar tiempo lejos de su familia para asegurarse de que los datos se ingresaran manualmente correctamente.
Con LSpedia, los datos de DSCSA se reciben electrónicamente y se envían automáticamente al sistema ERP. Tanto Israel como su cliente se sorprendieron gratamente de lo efectiva y eficiente que es realmente la automatización. CityMedRx ve beneficios inmediatos al usar las soluciones de LSpedia:
Cuando se le pregunta acerca de los otros clientes de ILC que tienen necesidades tecnológicas similares, Israel responde: «Simplemente llame a LSpedia. No llames a nadie más. Sé que mis clientes estarán contentos con LSpedia».
LSpedia puede brindar el mismo nivel de confianza a los fabricantes, distribuidores y consultores que tiene para Israel Lopez Consulting y su creciente lista de clientes. La automatización, la calidad y el servicio al cliente son fundamentales para garantizar la eficiencia operativa y el cumplimiento de la DSCSA. Las empresas con una solución de DSCSA deficiente no deberían sufrir en silencio ni conformarse por miedo al cambio.
Si está buscando un proveedor de soluciones de software que le ayude a mantener el rendimiento de su cadena de suministro dentro del plazo y del presupuesto, contactar a LSpedia para tu informe de auditoría DSCSA gratuito. LSpedia puede garantizar la experiencia necesaria para garantizar que el trabajo se realice correctamente tanto en el momento de la implementación como en los próximos años. Seremos el primer paso para agilizar sus procesos, automatizar sus operaciones y respaldar su cumplimiento con éxito.
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