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La réunion du service client renforce la mise en œuvre de la DSCSA

July 21, 2022
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LSPedia s'est récemment rendue à Long Island, dans l'État de New York, pour rencontrer le vice-président des opérations de Genetco, Bill Carney, à l'occasion d'une réunion du service client. Ces réunions constituent un soin standard pour tous les clients de LSPedia et sont essentielles au succès continu des deux parties.

<iframe width="854" height="477" src="https://www.youtube.com/embed/Z6eKQE3Nei4" title="LSPediA's Customer Care Meeting @ Genetco with V.P. of Operations, Bill Carney." frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture" allowfullscreen></iframe>

Au cours de ces réunions, Bill Carney et Riya Cao, PDG de LSpedia, ont parcouru chaque étape du processus de distribution, de l'entrée des marchandises à la sortie des marchandises. Ils ont discuté du processus commercial, de l'échange de données EPCIS avec les partenaires commerciaux et de l'évolution du paysage des nouvelles exigences gouvernementales. « Nous comptons sur des entreprises comme LSpedia pour nous assurer de rester sur la bonne voie », a déclaré Bill Carney lors de notre réunion. La rencontre avec Genetco a été une véritable collaboration puisque M. Carney a proposé des idées et des scénarios sur lesquels Genetco était en train de travailler, et LSPedia a identifié des lacunes et formulé des recommandations.

À l'issue de cette réunion, Genetco et LSpedia ont identifié conjointement 5 changements opérationnels et ont défini le plan à mettre en œuvre dans les mois à venir. En outre, Genetco et LSPedia prévoient de soutenir conjointement les clients des pharmacies de détail de Genetco avec des solutions qui les aideront à se conformer à la DSCSA.

Pour profiter de cette offre gratuite de LSpedia, veuillez appeler/envoyer un texto au (248) 419-9931 ou envoyer un e-mail DSCSA@lspedia.com aujourd'hui.