Vor Kurzem reiste LSpedia nach Long Island, NY, um sich mit Bill Carney, dem VP of Operations von Genetco, zu einem Customer Care Meeting zu treffen. Diese Treffen gehören zur Standardbetreuung für alle LSpedia-Kunden und sind für den weiteren Erfolg beider Parteien unerlässlich.
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Während dieser Treffen durchliefen Bill Carney und Riya Cao, CEO von LSpedia, jeden Schritt des Vertriebsprozesses vom Wareneingang bis zum Warenausgang. Sie erörterten den Geschäftsprozess, den Datenaustausch mit dem Handelspartner EPCIS und die sich ändernden Rahmenbedingungen neuer behördlicher Anforderungen. „Wir verlassen uns darauf, dass Unternehmen wie LSpedia sicherstellen, dass wir auf dem richtigen Weg bleiben“, sagte Bill Carney während unseres Treffens. Das Treffen mit Genetco war wirklich kooperativ, da Herr Carney Ideen und Szenarien vorstellte, an denen Genetco arbeitete, und LSpedia identifizierte Lücken und gab Empfehlungen.
Nach Abschluss des Treffens identifizierten Genetco und LSpedia gemeinsam fünf betriebliche Änderungen und legten den Plan fest, der in den kommenden Monaten umgesetzt werden soll. Darüber hinaus planen Genetco und LSpedia, die Apothekenkunden von Genetco gemeinsam mit Lösungen zu unterstützen, die ihnen helfen, die DSCSA-Konformität zu erreichen.
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