En 2020, Genetco a dû prendre une décision cruciale. Après trois ans d'utilisation de ce qui est aujourd'hui considéré comme une solution traditionnelle, ils étaient submergés par des problèmes opérationnels. « Souvent, nous ne voyons pas les données DSCSA ou les mauvaises données DSCSA apparaissent dans leur système. Les colis s'accumulent sur le quai et nous ne pouvons pas les recevoir... C'est incroyablement stressant lorsque nous avons des commandes de pharmacie qui attendent des produits bloqués dans les envois », a déclaré Bill Carney, vice-président des opérations chez Genetco. La décision de Bill de changer n'a pas été facile. Trois années d'investissement, des heures consacrées au support des solutions existantes et un système de gestion d'entrepôt intégré ; les coûts irrécupérables étaient importants. Cependant, Bill a choisi de se libérer en déclarant : « Le coût irrécupérable doublera et triplera si nous ne partons pas maintenant ». Genetco est passée à LSPedia en 2020 et, heureusement, elle reçoit des données DSCSA précises et complètes en temps réel, garantissant ainsi le traitement des commandes dans les délais pour ses clients pharmaceutiques.
L'industrie pharmaceutique est souvent confrontée à l'erreur des coûts irrécupérables, qui piège les entreprises dans des fournisseurs de conformité DSCSA inférieurs à la moyenne. Ce biais cognitif les maintient investis malgré la baisse des rendements. Dans ce domaine, Clay Dickson, vice-président de Morris & Dickson Co, a signé un contrat avec une autre solution existante en 2021. Dix-huit mois plus tard, seuls 10 % de leurs fournisseurs étaient connectés. Le stress s'intensifiant à l'approche de la date limite de la DSCSA, l'équipe a dû faire face à des réponses incohérentes et à des lacunes technologiques par rapport à la solution existante. Le coût irrécupérable était élevé. Rester ou partir ? En septembre 2023, Morris & Dickson a choisi de passer à LSPedia. En seulement quatre mois, LSpedia s'est connectée à 350 fournisseurs, s'est intégrée aux systèmes WMS et a ajouté de nouvelles API en réponse à la demande spécifique de Morris & Dickson.
La crainte du gaspillage des ressources et l'aversion émotionnelle à l'égard des pertes perçues contribuent à la réticence à changer de fournisseur, même s'il est évident que le dispositif actuel nuit à l'efficacité.
L'erreur des coûts irrécupérables ne constitue pas seulement un défi dans les décisions quotidiennes ; elle a des effets systémiques, qui ont un impact sur les entreprises, grandes ou petites. L'erreur du Concorde constitue une mise en garde, démontrant à quel point des investissements importants et du temps consacré à un projet ont persisté, malgré des preuves claires indiquant que les rendements ne compenseraient pas la hausse des coûts.
Dans l'industrie pharmaceutique, l'insatisfaction à l'égard des fournisseurs actuels de conformité à la DSCSA conduit souvent à se sentir piégé par des obligations contractuelles. Le poids émotionnel des investissements passés et la peur de l'échec contribuent à la réticence à se libérer. Cependant, les coûts irrécupérables sont irréversibles et les décisions doivent être axées sur les coûts et les avantages présents et futurs.
LSPedia offre une solution qui non seulement répond aux normes DSCSA et aux normes de conformité mondiales, mais qui les transcende. Au-delà de la conformité, LSpedia rationalise les opérations de la chaîne d'approvisionnement et automatise les cycles de réception, de prélèvement, d'emballage, d'expédition et d'inventaire. La nouvelle plateforme OneScan BI fournit des analyses de données volumineuses, offrant ainsi une visibilité complète de votre chaîne d'approvisionnement.
Les sociétés pharmaceutiques doivent reconnaître que les coûts irrécupérables avec les fournisseurs actuels ne seront jamais remboursés, qu'elles maintiennent ou abandonnent l'accord existant. Les véritables leaders émergent en se concentrant sur les coûts et les avantages futurs, en recherchant des solutions qui contribuent au succès global de l'entreprise.
Alors que les émotions obscurcissent souvent la prise de décisions rationnelles, la prise de conscience de l'erreur du coût irrécupérable constitue la première étape vers la libération. L'industrie pharmaceutique peut se tourner vers la technologie, telle que les solutions cloud avancées de LSPedia en matière de conformité et de chaîne d'approvisionnement, pour prendre des décisions objectives et rationnelles. En choisissant de se libérer de leurs fournisseurs traditionnels inadéquats, les sociétés pharmaceutiques peuvent se lancer dans une transformation vers une efficacité opérationnelle accrue, une meilleure conformité et un avenir meilleur pour leurs organisations.
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