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Si vous essayez de vous séparer d'un fournisseur DSCSA défaillant, vous faites le bon choix, et vous n'êtes pas le seul

May 17, 2023
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Où que vous vous trouviez dans la chaîne d'approvisionnement pharmaceutique, dans n'importe quel secteur, ou même dans votre vie quotidienne, vous avez rencontré le problème de l'embauche d'un fournisseur incapable de livrer.

Habituellement, la question est de savoir quoi faire lorsqu'il devient évident qu'aucune attente ne portera ses fruits : soit le service ne s'est pas concrétisé de manière satisfaisante, soit vous vous rendez compte que ce qu'ils ont vendu et ce qu'ils ont fourni n'était jamais censé correspondre. Et il est courant de se séparer simplement à la fin de la durée du contrat.

Mais lorsque votre fournisseur est censé gérer la conformité à la DSCSA et qu'il y a une date précise (disons, le 27 novembre 2023) à laquelle votre entreprise doit se conformer simplement pour continuer à faire des affaires ? Attendre la fin va au-delà les remords de l'acheteur, juste après le erreur sur les coûts irrécupérables, et dans Ralph-Wiggum-dans-le-bus territoire.

Ce n'est pas un hasard si, alors que nous entrons dans les six derniers mois de la mise en œuvre complète de la DSCSA, de nombreuses entreprises ont fait appel à LSPedia pour nous raconter la même histoire : leur fournisseur a proposé une longue liste de fonctionnalités à un prix inférieur à celui de tous les services concurrents, mais après avoir remporté leur marché, ils ont perdu des mois à dire que chaque solution qu'ils vendaient était « en cours de route » et que chaque problème technique « sera bientôt résolu », alors que le temps tournait.

L'alarme semestrielle

L'ensemble du secteur comprenant mieux le temps qu'il peut falloir pour établir des connexions interopérables et intégrer l'EPCIS, de plus en plus de partenaires commerciaux ont réalisé que les six mois restants ne sont pas du tout beaucoup de temps.

Chaque connexion peut prendre des semaines, voire des mois, et toutes les entreprises de la chaîne d'approvisionnement pharmaceutique voudront se mettre en conformité bien avant la date limite, et non pas avant la date limite. Les processus DSCSA nécessitent un temps d'adaptation ; il est totalement irréaliste de s'attendre à actionner un interrupteur le 27 novembre. Ensuite, il y a les défis saisonniers : les vacances d'été, la préparation des résultats du quatrième trimestre, les cycles annuels des contrats. Et, bien sûr, vous avez une entreprise à gérer.

C'est pourquoi tant de décideurs nous disent être parvenus à la même conclusion : Peu importe que notre fournisseur soit le moins cher, car nous n'économiserons pas d'argent si nous ne pouvons pas faire affaire l'année prochaine. Pourquoi diable risquerions-nous notre entreprise là-dessus ?

Lorsque vous engagez un fournisseur pour une tâche aussi essentielle que la conformité réglementaire, vous êtes parfaitement en droit de vous attendre à des preuves de résultats. Des preuves qu'ils peuvent traiter des fichiers EPCIS ; des preuves que des problèmes techniques persistants seront résolus ; des preuves qu'ils peuvent effectivement traiter les données requises par la loi pour chaque échange de produits. Quiconque dit le contraire vous demande de prendre un risque absolument déraisonnable, compte tenu de l'enjeu.

Avec la DSCSA, un risque pour l'un est un risque pour tous

Il y a une autre raison pour laquelle tant d'entreprises arrivent à la même conclusion à peu près au même moment : la conception même de la DSCSA, avec ses exigences en matière d'échange de données interopérable, de sérialisation et d'autorisation, signifie que toute incertitude quant à votre capacité à faire des affaires vaut également pour vos partenaires. C'est pourquoi certains partenaires commerciaux du secteur pharmaceutique ont fixé leurs propres délais, assortis de sanctions, pour que les fournisseurs se conforment bien à l'avance.

En termes simples : il est de la responsabilité de tous partenaires commerciaux pour éviter les perturbations de la chaîne d'approvisionnement.

Cela signifie qu'être un fournisseur de conformité à la DSCSA est une lourde responsabilité, qui implique la nécessité de garantir que le travail sera fait. Chez LSPedia, nous pensons que nous ne vous fournissons pas seulement un ensemble de solutions, mais aussi une expérience éprouvée que votre partenaires Je peux avoir confiance. C'est ainsi que vous pouvez obtenir sécurité et tranquillité d'esprit dans l'industrie pharmaceutique en 2023.

De même, une entreprise pharmaceutique liée à un fournisseur de DSCSA peu performant court de plus en plus un risque de réputation en donnant la priorité à cette relation défectueuse et frustrante par rapport à celles qui sont au cœur de son existence, à savoir ses partenaires commerciaux.

Le meilleur moment pour une rupture

C'est le moment. Si votre fournisseur ne répond pas et ne parvient pas à tenir ses promesses malgré des conséquences aussi désastreuses, demandez-vous ce qu'il pourrait faire dans les quelques mois qui lui restent pour résoudre vos problèmes. Lorsque votre entreprise et votre réputation sont en jeu, six mois ne suffisent pas pour attendre de voir ce qui se passe ; c'est là que vous utilisez ce qui, selon vous, fonctionnera.

Comme de nombreux clients le découvrent, LSPedia est prête à les aider immédiatement, en mettant tout nouveau client en conformité bien avant la date limite de la DSCSA. Nous pouvons agir rapidement grâce aux solutions de sérialisation basées sur le cloud et indépendantes du système de OneScan ; notre technologie de gestion des exceptions Investigator détecte automatiquement les erreurs EPCIS et oriente rapidement chaque correction ; et notre travail bénéficie de nombreux partenariats industriels fiables.

Notre réputation repose sur l'obtention de résultats : continuité, cohérence et optimisation de la chaîne d'approvisionnement. Vous ne devez pas vous attendre à — ni accepter — rien de moins.

Contactez-nous dès aujourd'hui pour passer à LSPedia.