Esta semana, tenemos un artículo especial: nuestra entrevista con un experto de LSpedia con el Customer Success Manager Ana Schleicher! Siga leyendo para conocer sus ideas sobre los desafíos relacionados con la implementación de la DSCSA, la interoperabilidad, el programa piloto de excepciones y más.
¡Es diferente para cada cliente! El proceso de implementación es diferente en función de los módulos que necesitan para OneScan y del tipo de ERP que tengan. En primer lugar, recopilamos información sobre su proceso de pedido, recepción, envío, etc., y una vez que sepamos cómo funciona, podemos diseñar nuevos procesos, determinar los puntos de contacto con el sistema ERP y hacer un diagrama para ellos. Podemos mostrar claramente a los usuarios cómo va a funcionar, y ese proceso se personaliza para cada integración que realicemos.
Me gusta aprender sobre los clientes y entender sus desafíos, por lo que lo más satisfactorio es encender el sistema y saber que se han marcado todas las casillas de verificación. Sé que cumplen con las normas. Su negocio depende de ello y cumplirá con las normas sin problemas.
El ritmo al que responden todos los involucrados. Incluso cuando todos teníamos el plan básico para la DSCSA, se necesitaba tiempo para lograr el consenso y la implementación. De hecho, la industria exige que todos respondan con rapidez a los cambios de dirección, y una ventaja que podemos ofrecer a nuestros clientes es esa rapidez y flexibilidad. Por ejemplo, cuando llegó el momento de adoptar el estándar GS1 para el VRS, nos esforzamos mucho para mantener a todos informados y reaccionar con rapidez, incluso durante un período de transición.
Todo es nuevo. Es como construir una casa nueva en lugar de remodelarla. A medida que surgen pautas y estándares, los clientes confían en nuestra orientación. Así es como empezamos y hemos continuado con ese legado de dar prioridad al cliente. Sabemos cuáles son las necesidades de los clientes y las ayudamos a satisfacerlas Una sola vez herramientas a la medida de sus necesidades.
Llevamos 10 años trabajando para respaldar la interoperabilidad y, sin embargo, sabemos con certeza que habrá problemas. Para eso está Investigator. La única certeza que tenemos es que la vida no va a ser perfecta. Por eso Investigator es tan popular entre los clientes: les da la capacidad de gestionar los errores cuando se producen, no si se producen.
Los desafíos realmente han cambiado a lo largo de los años. Al principio, la industria solo tenía el «qué» en la DSCSA. Sabíamos que tenía que suceder, así que todo el mundo ha estado trabajando día y noche durante 10 años para determinar el «cómo». Al principio, cuando los fabricantes fijaban por primera vez números de serie en los productos, había mucha desinformación o confusión, por ejemplo, sobre cómo calcular un GTIN o cómo hacer una etiqueta de código de barras 2D. Hicieron pruebas y el porcentaje de eficacia fue muy bajo. Es parte de la razón por la que estamos aquí: para hacerlo todo más fácil.
La industria ha superado todo eso, pero no todo el mundo tiene información completa sobre dónde se encuentra DSCSA ahora. LSpedia da cuenta de ello, creando constantemente nuevas soluciones y adaptándose a los nuevos requisitos. Así que, recientemente, se ha centrado menos en un desafío específico que en la necesidad de comunicar cómo va a funcionar realmente todo en la práctica.
La interoperabilidad es un desafío sobre el que la gente se pregunta: lo básico para que los socios comerciales puedan comunicarse entre sí y rastrear el historial de los productos sin un único repositorio central. Cada uno tiene su propia parte del panorama. Una vez que un producto está en el mercado, todos deben poder hablar el mismo idioma, para que podamos seguir el producto desde la fabricación hasta el dispensador. Ayudar a que eso sea posible y fácil es lo que hacemos.
¿Tiene preguntas sobre la DSCSA? Póngase en contacto con nosotros hoy mismo.
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