Genetco, Inc. es uno de los mayores distribuidores de medicamentos genéricos de propiedad privada de EE. UU., con una planta de 24 000 pies cuadrados en Ronkonkoma (Nueva York) y licencias en 48 estados. Su equipo se enorgullece de ofrecer productos de alta calidad a precios bajos, además de su capacidad de envío el mismo día y de la experiencia de su equipo de representantes del servicio de atención al cliente.
Promulgada en 2013, la Ley de Seguridad de la Cadena de Suministro de Medicamentos (DSCSA) representa una transformación de la cadena de suministro de medicamentos de EE. UU., ya que exige que todos los socios comerciales puedan rastrear, rastrear y verificar el estado de los medicamentos recetados a nivel de paquete, desde la producción inicial hasta la venta final. El 27 de noviembre de 2023, la industria entrará en un período de estabilización de un año, durante el cual los socios comerciales probarán y perfeccionarán sus sistemas para lograr un intercambio de datos seguro e interoperable.
Dado que los datos de transacciones incorrectos obligan a detener el movimiento de productos, Genetco necesitaba una solución que pudiera resolver las excepciones rápidamente y mantener el flujo de productos. Sin embargo, su proveedor tradicional no podía proporcionar de manera consistente datos de envío completos y, lo que es más importante, no se integraba en absoluto con el sistema ERP de Genetco. Estos problemas generaban errores de procesamiento recurrentes, lo que obligaba cada vez más al personal a dejar sus trabajos para tratar con datos de 3T faltantes o incorrectos. El sistema anterior también podía suponer un problema para futuras auditorías, ya que añadía una exposición empresarial imprevisible.
Bill Carney, vicepresidente de operaciones de Genetco, comenzó la búsqueda de un nuevo proveedor en lugar de seguir desviando tiempo, atención y recursos de las actividades que respaldan y hacen crecer el negocio de Genetco. En su búsqueda, Carney dio prioridad a los proveedores que podían integrarse en sus operaciones comerciales, reducir o eliminar el tiempo de cuarentena de los productos para recibir los recibos, demostrar versatilidad y rentabilidad, y que compartían el compromiso de Genetco con el servicio al cliente. Además, procuró evitar los complejos procesos manuales que requerían contrataciones adicionales a tiempo completo, y optó por soluciones que combinaran la automatización, la flexibilidad, la confiabilidad y el rendimiento del sistema.
¡Tómate un minuto (literalmente) y mira este vídeo para descubrirlo!
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