Ein großes Pharmaunternehmen ist ein führender Großhändler für verschreibungspflichtige Generika in den USA. Das Unternehmen ist bestrebt, erstklassigen Service, Wert, Integrität und Lieferkettensicherheit zu bieten.
Bei der alten DSCSA-Lösung des Unternehmens traten nach einem umfassenden Upgrade im März 2024 erhebliche Probleme auf. Das Upgrade sollte Probleme wie schlechte Datenqualität, verwaiste SSCCs und fehlende Produktdaten lösen. Stattdessen verursachte das Upgrade einen schwerwiegenden Level-Zero-Vorfall. Aufgrund von Systemfehlern funktionierte der Betrieb nicht mehr, was zu Lieferstopps, Lagerengpässen und erheblichen Unterbrechungen bei Kundenbestellungen führte. Trotz der Bemühungen des Unternehmens, das Problem zu lösen, einschließlich der Eskalation an die Geschäftsleitung, kam es tagelang zum Erliegen, ohne dass dies bestätigt wurde und der ältere Anbieter später nur langsam reagierte. Der Level-Zero-Vorfall dauerte über eine Woche und brachte das Unternehmen an den Rand einer schweren Krise, was Bedenken hinsichtlich der Einhaltung der bevorstehenden DSCSA-Durchsetzung aufkommen ließ.
Als Reaktion auf diese Herausforderungen evaluierte der Vertriebspartner neue Lösungen und traf sich am 5. April 2024 mit LSpedia. Nach einer gründlichen Überprüfung wurde die Entscheidung getroffen, auf die OneScan-Suite von LSpedia umzusteigen. Die am 17. Mai 2024 unterzeichnete Vereinbarung umfasste die Module Exchange, EPCIS, VRS, Connector, Investigator und Portal. Der Plan beinhaltete die Vernetzung mit 200 Lieferanten und 8.000 Kunden, die Sicherstellung der Datenqualität und die Integration mit Sage 100 mithilfe der Standard-APIs von OneScan. Die Umstellung sollte innerhalb von 60 Tagen abgeschlossen sein, um eine minimale Betriebsunterbrechung zu gewährleisten und den DSCSA-Arbeitsablauf und die Einhaltung der DSCSA-Vorschriften zu verbessern.
Das Projekt begann am 22. Mai 2024, und OneScan von LSpedia ging am 15. Juli 2024 live, 7 Tage früher als geplant. Der Vertriebspartner verarbeitet nun effizient Hunderte von eingehenden Bestellungen von Lieferanten und versendet Tausende von Bestellungen an Kunden mit qualitativ hochwertigem EPCIS-Datenaustausch. Die erfolgreiche Implementierung von OneScan hat frühere Systemprobleme gelöst und die DSCSA-Konformität und die betriebliche Effizienz verbessert.
Die Umstellung auf LSpedia war ein transformativer Erfolg für den Vertriebspartner und bot eine robuste und zuverlässige Lösung, die seinen Compliance- und Betriebsanforderungen gerecht wird. Die schnelle Implementierung und die nahtlose Integration von OneScan haben das Engagement des Distributors für exzellenten Service und Geschäftskontinuität gestärkt.
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