Una importante compañía farmacéutica es uno de los principales mayoristas de medicamentos genéricos con receta en los EE. UU., y presta servicios a 8,000 clientes, incluidas farmacias independientes, organizaciones de cuidados a largo plazo y farmacias especializadas. Con tres centros de distribución acreditados por la NABP y sus productos provienen exclusivamente de fabricantes aprobados por la FDA, la empresa se dedica a ofrecer un servicio de primera calidad, valor, integridad y seguridad en la cadena de suministro.
La antigua solución DSCSA de la empresa tuvo problemas importantes tras una importante actualización en marzo de 2024. Con la intención de resolver problemas como la mala calidad de los datos, los SSCC huérfanos y la falta de datos de productos, la actualización provocó, en cambio, un incidente grave. Los errores del sistema dejaron de funcionar las operaciones, lo que provocó la interrupción de los envíos entrantes, la escasez de inventario y las interrupciones importantes en los pedidos de los clientes. A pesar de los esfuerzos de la empresa por resolver el problema, incluido el paso a la alta dirección, la situación se mantuvo paralizada durante días sin que se reconociera el problema y, más tarde, la respuesta del proveedor tradicional fue lenta. El incidente duró más de una semana, lo que llevó a la empresa al borde de una crisis importante y generó dudas sobre el cumplimiento de las próximas normativas de la DSCSA.
En respuesta a estos desafíos, el distribuidor evaluó nuevas soluciones y se reunió con LSpedia el 5 de abril de 2024. Tras una revisión exhaustiva, se tomó la decisión de hacer la transición a la suite OneScan de LSpedia. El acuerdo, firmado el 17 de mayo de 2024, incluía los módulos Exchange, EPCIS, VRS, Connector, Investigator y Customer Portal. El plan consistía en conectar con 200 proveedores y 8000 clientes, salvaguardar la calidad de los datos e integrarlos con Sage 100 mediante las API estándar de OneScan. El objetivo era completar la transición en un plazo de 60 días, lo que garantizaría una interrupción operativa mínima y mejoraría el flujo de trabajo y el cumplimiento de la DSCSA.
El proyecto comenzó el 22 de mayo de 2024 y OneScan de LSpedia se puso en marcha el 15 de julio de 2024, 7 días antes de lo previsto. El distribuidor ahora procesa de manera eficiente cientos de pedidos entrantes de los proveedores y envía miles de pedidos a los clientes mediante un intercambio de datos EPCIS de alta calidad. La implementación exitosa de OneScan ha resuelto problemas anteriores del sistema y ha mejorado el cumplimiento y la eficiencia operativa de la DSCSA.
La transición a LSpedia ha sido un éxito transformador para el distribuidor, ya que proporciona una solución sólida y confiable que cumple con sus necesidades operativas y de cumplimiento. La rápida implementación y la perfecta integración de OneScan han reforzado el compromiso del distribuidor con la excelencia del servicio y la continuidad empresarial.
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