Cuando se trata de datos de eventos para productos serializados, muchas personas están confundidas acerca de los eventos y los datos. Tomemos como ejemplo los números de serie encargados: la puesta en servicio es el evento, los números de serie son los datos. Pero cuando esas tres palabras se usan juntas, no siempre significan lo mismo para diferentes personas.
Hace unas semanas, representé a mi cliente CMO en una reunión con uno de sus grandes clientes farmacéuticos. El cliente solicitó a mi cliente de CMO que le proporcionara los números de serie encargados. Cuando le pedí al cliente que aclarara qué quería decir con números de serie encargados, me dijo que eran los números de serie asociados al inventario del envío. Me explicaron que solo quieren números de serie que se introduzcan en el comercio. Los números de serie de los productos rechazados y de las muestras no tienen importancia desde su punto de vista, porque esos números nunca se comercializarán, por lo que esta información es irrelevante para sus negocios.
Este cliente interpreta los números de serie encargados de forma muy diferente a como los define GS1. Decidí preguntar a otros clientes de la industria farmacéutica qué entendían por los números de serie por encargo para saber cuántas definiciones contradictorias había por ahí. Resulta que muchos piensan que los números de serie encargados son los números de serie en el lanzamiento de la producción o en el momento del envío. Quiero aprovechar esta oportunidad para aclarar los hechos y explicar exactamente qué son los números de serie encargados. Veamos primero la definición de puesta en servicio de GS1:
«La puesta en servicio es el proceso de asociar un objeto (por ejemplo, una botella, una caja, una bolsa, un palé, etc.) a un EPC (es decir, un identificador que representa un GTIN o número de serie, un SSCC, etc.). El EPC puede codificarse en un soporte de datos (es decir, un código de barras o una etiqueta EPC/RFID) y aplicarse al objeto durante este paso, o el soporte de datos puede haberse codificado previamente».
En otras palabras, justo antes de imprimir un número de serie en una botella, el número de serie se encarga a la botella. La puesta en servicio significa asignar un número de serie a la botella, lo que ocurre antes del lanzamiento o envío del producto. Durante un proceso de empaquetado serializado, primero se aprovisionan los números de serie, luego se ponen en servicio, luego se retiran del servicio en caso de rechazos y, por último, se envían. Este es un ejemplo de un pedido de paquetes para un producto serializado: se aprovisionan 10 000 números de serie al lote. De ellos, solo 9000 están en servicio. De las 9000, se retiran 10 para tomar muestras y 100 se rechazan por motivos de calidad. Al final, solo se envían 8.890 unidades.
Si mi cliente solicitara números de serie encargados, recibiría números 9000 en lugar de los 8890 números que cree que está recibiendo. Si es suficiente o no recibir solo los números de serie enviados es otra historia. Escribiré sobre eso en mi próximo blog. Manténganse atentos.
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