Die schwierige Aufgabe, generische Arzneimittel an ein riesiges Netzwerk von Krankenhäusern, Apotheken, Gefängnissen und mehr in 48 Bundesstaaten der USA zu verteilen, ist während der COVID-19-Pandemie für den Branchenführer Genetco noch schwieriger geworden.
Jede Unterbrechung der Lieferkette bedeutet Umsatzeinbußen für alle Beteiligten. Aus diesem Grund benötigte Genetco einen zuverlässigen DSCSA-Lösungsanbieter zur Unterstützung seiner Geschäftstätigkeit und der FDA-Compliance-Initiativen. Bill Carney, Vice President of Operations bei Genetco, entschied, dass sein Team einen neuen Anbieter finden musste, da der vorherige Anbieter, den Genetco seit zwei Jahren hatte, zu viele Probleme hatte und die technischen und funktionalen Anforderungen des Unternehmens nicht erfüllte. Fehlende Versandbenachrichtigungen (ASN) und falsche Daten kamen täglich vor.
Carney und sein Team verbrachten viele Tage und Wochen damit, den vorherigen Lösungsanbieter zu kontaktieren, um Lösungen zu finden, erhielten jedoch wenig Antwort. Tägliche Probleme raubten Carney und seinem Team nicht nur die wertvolle Zeit, sondern führten auch dazu, dass sich die eingehenden Sendungen häuften. „Das ist nicht die Art, ein Unternehmen zu führen“, sagt Carney. Sie können sich ein Video von Bill Carney ansehen, indem Sie bis zum Ende scrollen.
Die Auswahl eines neuen Lösungsanbieters kann überwältigend sein, da ohne ein vollständiges Engagement schwer zu beurteilen ist, wie vielseitig er sein kann. Daher verbrachte Carney Zeit damit, mit anderen Branchenkollegen nach Optionen zu suchen, die ebenfalls nach neuen Optionen suchten. Um in Betracht gezogen zu werden, musste ein Anbieter Vielseitigkeit, Lösungstiefe und -breite sowie Kosteneffizienz unter Beweis stellen und gleichzeitig sein Engagement für einen hohen Kundenservice und eine hohe Kundenzufriedenheit unter Beweis stellen.
Letztlich wurden vier Unternehmen in Betracht gezogen. Carney war auf der Suche nach einem Anbieter, der den Betrieb von Genetco mit hohem Volumen und hohem Durchsatz nicht noch komplexer und manueller Prozesse ausstatten würde. Er wünschte sich von der neuen Lösung Automatisierung, Leistung und Zuverlässigkeit, ohne ein Team interner Kollegen einstellen zu müssen, um den Prozess zu verwalten.
Eine wichtige Anforderung an einen neuen Anbieter bestand darin, die Zeit, die Genetco-Sendungen jederzeit in Quarantäne verbringen, zu reduzieren oder zu eliminieren — was natürlich ein weiteres Beispiel für Umsatzeinbußen ist.
Genetico entschied sich für RxChain von LSpedia und Ein Scan Lösungssuiten, einschließlich EDI-Tracking-, EPCIS-, VRS-, Investigator- und API-Connector-Modulen. Genetco ging im Mai 2020 in die Produktionsumgebung und war vollständig in das eigene IBM ERP-System integriert, um die Stammdatensynchronisierung und Auftragsautomatisierung mithilfe der Standard-LSpedia-APIs zu ermöglichen. Seitdem realisierte Genetco eine Reduzierung der täglichen Probleme um 70% und eine sofortige Verbesserung der ASN-Qualität. Dank der Datentransparenz von EDI Tracking kann Genetco nun die Reihenfolge der Lieferwagen sortieren, das An- und Entladen zeitlich festlegen und die Lieferungen dann schnell in das Inventar aufnehmen.
Die Flexibilität der LSpedia-Lösung hat sich während der Covid-19-Pandemie als besonders vorteilhaft erwiesen. Viele Apothekenkunden von Genetco ändern ihr gewohntes Bestellverhalten, weil sie befürchten, während der Pandemie nicht genügend Vorräte zu haben. In der Zwischenzeit sehen sich die Hersteller von Genetco mit begrenzten Lagerbeständen konfrontiert. Die Lösung von LSpedia bewältigte eingehende Lieferänderungen und Änderungen beim ausgehenden Versand nahtlos und nutzte dabei die Integration zwischen der Lösung von LSpedia und dem ERP-System von Genetco.
Es gibt viele Vorteile, die Genetco seit dem ersten Kickoff-Meeting mit LSpedia im Oktober 2019 erkannt hat.
„LSpedia hat sich als genau das erwiesen, was wir dachten — organisiert und kompetent“, sagt Carney. „Sie helfen dabei, unsere Projekte auf Kurs zu halten, und Support-Probleme und -Anfragen werden sofort bearbeitet. Dieses Maß an Effizienz spart den Mitarbeitern Zeit, um diese Arzneimittel sicher und pünktlich zu unseren Apothekenkunden und den bedürftigen Patienten zu liefern.“
LSpedia kann Herstellern, Händlern und Spendern das gleiche Maß an Vertrauen bieten wie Carney und seinem Team bei Genetco. Ältere Systeme funktionieren zwar immer noch wie vorgesehen, aber versteckte Kosten, die sich aus verpassten Geschäftschancen und der Veralterung ergeben, bleiben bestehen. Ältere DSCSA-Systeme bringen ein Unternehmen im Laufe der Zeit sanft zum Erliegen, indem sie das Unternehmen von Leistung und Innovation abhalten.
Wenn Sie nach einem Anbieter von Softwarelösungen suchen, der Ihnen hilft, die Leistung Ihrer Lieferkette pünktlich und im Rahmen des Budgets zu halten, kontaktiere LSpedia für dein kostenloser DSCSA-Prüfbericht. Dies kann der erste Schritt sein, um Ihre Prozesse zu rationalisieren, Ihre Abläufe zu automatisieren und Ihren Compliance-Erfolg zu unterstützen. Sie können sich ein Video von Bill Carney ansehen, indem Sie unten auf die Play-Schaltfläche klicken.
.svg){kind=icon}
